Ricerca del pubblico della Bodensee Philharmonie.
Un'organizzazione di concerti deve capire più di chi ha comprato un biglietto. La Bodensee Philharmonie si è chiesta come un'orchestra sinfonica possa evolvere senza perdere la propria identità artistica e ha utilizzato un panel HDTwin per scoprire quale direzione sostiene il suo pubblico, un percorso che il progetto pilota ha confermato.
Oltre alle vendite dei biglietti
La Bodensee Philharmonie si è chiesta come un'orchestra sinfonica possa evolvere senza perdere la propria identità artistica e cosa si aspetta il suo pubblico da un'orchestra culturale moderna. Con HDTwin ha avviato un primo progetto pilota sulla ricerca strategica del pubblico per ottenere una visione più differenziata delle aspettative e delle prospettive del pubblico.
Quale direzione sostiene il pubblico?
Il pilota non era un sondaggio di popolarità sui singoli concerti. Chiedeva quale sviluppo il pubblico fedele dell'orchestra riconosce come proprio: mantenere il repertorio classico e romantico al centro, aprendo il concerto a nuovi formati, nuovi luoghi e una presenza più forte in città. HDTwin ha risposto mostrando quali temi uniscono quel pubblico e quali lo lasciano diviso.
Chi c'era nella stanza
HDTwin ha costruito un panel di 18 Human Digital Twins, calibrato per rispecchiare il comportamento, la raffinatezza culturale e le sfumature psicologiche del pubblico più fedele e coinvolto della Philharmonie, il pubblico di concerti attorno al lago che già conosce l'orchestra. Ogni Twin aveva lo stesso contesto che incontra un ascoltatore reale: il sito dell'orchestra, i suoi formati e la sua stagione.
Cosa ha aggiunto HDTwin
HDTwin è un sistema di sondaggi interattivi che restituisce più di una semplice maggioranza. Invece di comprimere il pubblico in una sola media, svolge una deliberazione virtuale in cui i partecipanti propongono affermazioni e votano su di esse, quindi li raggruppa in base al voto. Questo rende visibile come argomentano i diversi gruppi all'interno di un pubblico e quali temi sono particolarmente aggreganti o controversi, mentre il panel resta disponibile per la domanda successiva.
Diciotto conversazioni sulla stagione
Il panel ha condotto 18 conversazioni sulle domande che l'orchestra affronta davvero: come le persone vengono a conoscenza dei concerti, com'è il sito e l'acquisto dei biglietti, quali formati preferiscono e perché, cosa conta di più in un concerto — il programma, i solisti o la sede — cosa le ultime cinque stagioni hanno fatto bene e male e come coinvolgere ulteriormente il pubblico. Tredici conversazioni erano aperte, così i partecipanti proponevano direttamente le formulazioni; una era un sondaggio a domande chiuse e quattro si sono svolte come sessioni di brainstorming. Per l'insieme sono state previste circa due ore di deliberazione.
Cosa ha confermato il panel
Il risultato è stata una mappa del pubblico, non un singolo punteggio. Il repertorio non è la parte contestata: il panel ha concordato all'unanimità che il repertorio classico e romantico è ciò che rende un concerto degno di essere vissuto e che la profondità emotiva e l'atmosfera contano più della novità. Ciò che il pubblico vuole cambiare è l'intorno della musica — innovazione di formato e di sede, con la serie Zukunftsmusik dell'orchestra stessa e il progetto See You dedicato alla sostenibilità descritti come stimolanti e freschi. Le difficoltà sono pratiche: il passaparola personale continua a portare pubblico, i social lo dividono e resi e cambi dei biglietti sono la funzionalità mancante più evidente. Nel complesso, l'analisi ha confermato la direzione scelta dall'orchestra — eccellenza artistica unita a una mediazione contemporanea, nuovi formati da concerto e un legame più forte con la società cittadina.
Da un pilota a uno studio più ampio
Il pilota è un punto di partenza, non un punto di arrivo: l'orchestra sta integrando l'esperienza nel proprio sviluppo strategico, con l'obiettivo di rafforzare il suo ruolo di attore culturale nel territorio. Il passo successivo indicato dall'analisi è ampliare la base su cui si fonda il panel — partendo da un sondaggio esistente o da uno studio quantitativo su un campione più ampio e rappresentativo dell'area di Costanza — perché possa rispondere per l'intero pubblico potenziale e non solo per i più fedeli, e perché idee di programmazione e comunicazione possano essere testate su di esso. Lo stesso panel resta poi disponibile per la domanda successiva: nuovi formati, accesso o partecipazione.
L'annuncio dell'orchestra stessa
L'orchestra ha pubblicato il proprio annuncio sul pilota il 7 settembre 2026, presentando il progetto come una conferma del percorso strategico che aveva già scelto.
Conversazione online di 30 minuti; porta una decisione di programmazione e il materiale sul pubblico disponibile; il passo successivo è una presentazione guidata sul pannello di pubblico.